コンベオ2024年4月に設立されたYコンビネーター、6度の首都、側近、ピッチドライブ、シンジケート1などに支えられた530万ドルのシードラウンドを調達しました。
Conveoは、AIを搭載した最初の研究同僚を構築し、AIを搭載したビデオインタビューで大規模に深い顧客の洞察を提供しています。
私はCEO兼共同設立者のDieter de Mesmaekerに詳細を学びました。
従来の定性的研究はゆっくりと費用がかかり、多くの場合、企業が研究を行ったり、不完全な知識を持って意思決定をしたりしないことにつながります。
彼の以前のスケールアップで、De Mesmaekerは、研究が不十分な研究でハイステークスの決定をどのように行ったかを見て、費用のかかる間違いと機会を逃しました。
Conveoの目的は、研究者やマーケティング担当者からCEOまで、あらゆるチームが即座にアクセスできるようにします。
そのAI Research同僚は、何百ものAIモデレートされたビデオインタビューを一晩、あらゆる言語で、そしてほんの一部で運営しています。
AI機能が急速に進行するにつれて、 Conveoが建設中です AI組織内の「同僚」を調査します。
調査やマーケティングからCEOまで、誰でも顧客についてConveoに質問することができます。 Conveoは、以前の研究を即座に表面化したり、サードパーティのデータを統合したり、で新しい研究を開始したりできます。 リアルタイム。 これ 低下 洞察を集め、より良い決定を促進し、最終的により良い創造の障壁 製品、 およびサービス。
大規模な時間とお金を節約します
Conveoはです 非常に 時間効率。 たとえば、De MesmaekerはConveoが時間を節約する方法を共有しました で 調査のセットアップを自動化し、自律的にインタビューします 分析。
「お客様は、セットアップを教えてくれます 素晴らしい 人々が関与し、反応に偏らないようにする研究は 実は 非常に難しい したがって 遅い。
AIの研究同僚と一緒に 単に 教えてください 何 あなたのビジネスの目標や質問 そうです、そしてそれ 完璧な研究ガイドのドラフトに役立ちます。 これ 日を節約します で やり取りしますが、特に関連する分析で素晴らしいインタビューを行うことができます。」
Conveoを使用した典型的な研究は、30〜300人以上で、インタビューがあります いる 通常、15〜60分。
インタビュー、準備、撮影、清掃のスケジューリングを含め、市場調査員はすべての場合は3日間の節約 完全に計画されています 10週間以上。
De Mesmaeker詳細：
「分析は非常に時間がかかります。特に、より多くの人々にインタビューするときは、AIは数分間考えており、研究を閉鎖するとすぐに分析全体を取得します。 これ 数日を簡単に数週間節約できます。そして、私たちはしばしば人間の研究者が見逃すことのある関係や洞察を明らかにします。」
2年後の誰もが古い方法でそれをしているとは想像できません。 90 定性的研究の時間のパーセントは、その活動に費やされています 自動化できます、そのため、研究者は時間を過ごすことができます 実は これらの洞察から価値を生み出します。
多様な研究参加者へのアクセスの増加
Conveoは、そのAIアルゴリズムが、支配的な人口統計グループに向けて結果を歪めることなく、多様な消費者の洞察を公正に表すことを保証するのに役立ちます。
De Mesmaekerによると、研究者は参加者が統合パネルを使用している場合、参加者の人口統計を選択できます。 ただ 面接リンクを顧客と共有します。 その の もちろん、インタビューする人を選択するためにまだ研究者に任せてください。
さらに、多様な視聴者にリーチすることです 実は 多くの より簡単に conveoで と 以前の方法。
「1つは Conveoは50以上の言語を話しているので、到達しにくいコミュニティは今や彼らのインタビューを受けることができます 自分の 母国語。
社会的汚名もありません。 人々は、特に人間よりもはるかにオープンで快適な共有が人間よりもはるかにオープンで快適な共有を報告しています。 がある 文化的または社会経済的な違い。
そして最後に、私たちのインタビューは声であり、私たちのインターフェイスはとてもシンプルであるため、コンピューターやコンピューターや 少ない 技術に精通しています、 はるかに快適な共有です。」
保護とワンクリック検証を用いたAI研究におけるバイアスへの取り組み
さらに、ConveoのAIエージェントにはあります 多数 社会的偏見を含む多くの種類のバイアスをチェックします。
De Mesmaekerは共有しました：
「T彼はです 実は 私たちの最も重要な差別化要因の1つ。 すべてのデータポイント その表面 分析では、チャート、引用、または洞察が元のトランスクリプトにリンクします。
そのため、すべてのデータポイントは、ワンクリックで簡単に検証できます。 これ 幻覚がないことを保証し、研究者との信頼を築きます。」
Conveoは、たとえばトランプの選挙など、政治ニュースについていくつかの研究を行ってきました。 だけでなく、 の上 再構築します ヨーロッパ。 によると De Mesmaeker、 これらのタイムリーで繊細で微妙なトピックは、Conveoに最適です。
「すぐに手を伸ばすことができます 非常に大きい 人の数、100以上と言って、彼らのフィルタリングを取得します 考え、 人間のインタビュアーよりも83％の人がAIとより快適に共有しているからです そして あなたは私たちの詳細なインタビューで必要なニュアンスを得ることができますが、それはあなたが調査で得ることができませんでした。」
Unilever、Orange、Googleなどのトップブランドは、Conveoに依存して、ブランド、カスタマーエクスペリエンスなど、ユースケースで何百ものAIを搭載したビデオインタビューを実行します。 と行動研究 革新、 とコミュニケーション。
ウェンディ・フランソワによると、オレンジの市場研究者：
「もちろん、私たちはお客様がAIインタビューにどのように反応するかについて懐疑的でした。しかし、徹底的なテストの後、フィードバックは圧倒的に肯定的でした。」
Edgard＆Cooperのシニア洞察マネージャーであるPieter Van Paemelが共有しました。
「Conveoは対面インタビューの代替品とは思えませんが、最高のものを組み合わせた新しい研究方法として考えています。 の 定性的および定量的アプローチ。
以前は不可能だったプロジェクトを実行できるようになりました。定量的データを自分の言葉で聴覚顧客と組み合わせることは、チームを調整するのに非常に強力です。」
De Mesmaekerは、Conveoの次のイノベーションのいくつかには「マルチモーダルビデオインタビューが含まれている」と共有しました。たとえば、AIは人々がカメラで見せるブランドを認識できます。研究全体で分析して、知識が失われないようにします。 さらに多くのことが来ています。」
リード画像：Conveo。写真：クレジットされていません。