会話型AIスタートアップVerbafloは、学生宿泊施設プロバイダーであるVita Studentとの戦略的パートナーシップを発表し、予約およびテナントエンゲージメントオペレーションに会話型AIを導入しました。
2024年に設立されたVerbafloは、不動産、音声、電子メール、WhatsApp全体で顧客コミュニケーションを管理することができる不動産などの高級セクターの「AIチームメイト」としての地位を占め、リードの資格とCRMツールをプラットフォームに統合しています。
ロールアウトでは、VITAの学生とHouse of Social（HOS）デジタルチャンネルに埋め込まれたVerbafloの会話型AIプラットフォームが見られ、見込みと現在のテナントにサポートを提供します。この取引は、不動産およびホスピタリティセクター内での増加の推進力を反映しており、コスト効率と顧客体験の向上のためにAI主導の自動化を採用しています。
不動産および不動産技術では、人員配置の制約により、家主とオペレーターが自動化を採用するよう促しています。この契約は、英国の専用の学生宿泊施設（PBSA）が成長し続け、国際的な需要と国内登録の増加の両方に支えられているためです。 VITAのようなオペレーターは、特に即時性とパーソナライズされたサービスを大切にするGen Z賃貸人からの競争と期待の高まりに直面して、アメニティだけでなくデジタルエクスペリエンスとの差別化に圧力を受けています。
AIが繰り返しクエリを処理することで、VITAはリードトーブッキングの変換率を改善し、アウトバウンドキャンペーンをサポートし、再予約の旅を合理化することを期待しています。
VerbafloのCEO兼共同設立者であるSayantan Biswas氏は、次のように述べています。 「私たちは両方とも、プロパティチームが大量の問い合わせをどのようにやり取りしなければならないかを直接目にしました。すべてが運用を拡大し、高レベルの顧客サービスを維持しています。」
「AI主導のソリューションを採用することにより、今日の学生の進化するニーズに対処するだけでなく、学生の宿泊施設がどのように管理され経験豊富であるかの未来を形成します」 「Verbafloとの提携は、卓越性の追求の証です。」
ティエラ・マヨルカによる写真