ロンドンに拠点を置くTrifft Loyaltyは、ブランドが顧客との意味のある感情的なつながりを育てるのを支援するハイテクスタートアップであり、シード前の資金調達ラウンドで550,000ドルを調達し、今後のシードラウンドに対する複数のコミットメントを確認しました。
Google、Groupon、およびExponea（現在のBloomReach）の元上級指導者で構成されるTrifftの設立チームは、行動データ、顧客エンゲージメント、ロイヤルティプログラムの設計に関する強力な専門知識をもたらします。このプラットフォームは、中規模企業が社内の技術リソースに依存することなく、高度なデータ駆動型のロイヤルティ戦略を迅速に採用できるように専用です。
多くの企業は、依然として忠誠心を基本的な支出と報酬システムとして扱っています。誕生日のバウチャーやキャッシュバックに限定されることが多い、約90％が何らかの形のロイヤルティプログラムを実行していますが、約65％が投資収益率を追跡できないことを認めています。
Trifftは、紹介、レビュー、訪問頻度などの行動データを使用して、よりインテリジェントな代替手段を提供し、顧客の忠誠心を真に強化するパーソナライズされた体験、報酬、コミュニケーションを提供します。
CEO兼共同設立者のジェイソン・スミスは共有しました：
Trifftでは、忠誠心は単なる取引ではなく、感情的であるべきだと考えています。顧客があなたのブランドを友人に推薦したり、肯定的なレビューを残したりすると、それは本物の忠誠心です。当社のプラットフォームは、ブランドが顧客をよりよく理解し、よりインテリジェントに対応するのに役立ちます。データはすでに存在していますが、ブランドは技術的な制限によって制約されています。これらの障壁を取り除くために三倍を作りました。私たちの目標は、忠誠心のShopifyになることです。
Trifftの独自のSaaSプラットフォームは、BloomReach、Klaviyo、Shopify、WooCommerceなどの主要な商取引およびエンゲージメントプラットフォームと直接統合しています。また、開発リソースを必要とせずに、ブランドが完全に機能するブランドのロイヤルティアプリケーションを1時間以内に展開できるようにするユニークなモバイルホワイトラベルのネイティブアプリも備えています。プラットフォームは、オンラインとオフラインの両方のタッチポイントで動作し、ブランドに顧客行動の統一された見方を提供します。
Trifftは、小売とホスピタリティの両方で、英国とヨーロッパのブランドと既に連携しています。
データベースサイズに基づいて充電する従来のロイヤルティソリューションとは異なり、Trifftはアクティブなロイヤルティメンバーのみ請求します。つまり、非アクティブなレコードは無料です。この透明な価格設定は、迅速な展開とともに、運用上の複雑さなしに明確なROIを探している中間市場および消費者直接（DTC）ブランドにとって特に魅力的です。
シード前のラウンドは、BDパートナー、Gi21 Capital、Koopeoからの参加とともに、Lighthouse Venturesが主導しました。
Lighthouse Venturesの共同設立者兼マネージングディレクターであるMichal Zalesakは、次のように述べています。
顧客獲得コストの急増により、保持はほとんどのブランドにとって戦略的要因となっています。忠誠心はもはや「持っておくのはいい」ではありません。これは、今日のブランドの優先順位のトップ3の1つです。 Trifftは、柔軟な価格設定、迅速な実装、顧客の実際の振る舞いと一致するロイヤルティモデルという明確な価値提案でこれに対処します。テクノロジー自体だけでなく、経験豊富なチームがシャープな焦点と明確な実行をもって市場に持ち込むことにおいても、強力な可能性があると考えています。
同社は、顧客の成功、販売、エンジニアリングの役割に焦点を当て、2025年末までにチームを50に拡大するために資金を使用する予定です。 Trifftは、業界、既存のデータ、ビジネス目標に基づいてテーラードロイヤルティプログラムを自動的に作成するツールなど、AI機能をプラットフォームに追加しています。英国とヨーロッパでの継続的な成長に加えて、同社はまた、米国市場への参入を準備しています。
ほとんどのロイヤルティツールは、別の時代のソフトウェアのように感じます。 Trifftは、明日のブランドのために構築されています。つまり、瞬時、データに精通し、感情的に認識しています。それがまさに私たちが投資家としてなりたい場所です、
Gi21 CapitalのDamiršpoljaričは言いました。
リード画像：Trifftの共同設立者Jakub Minks（左、CPO）とJason Smith（CEO）|写真：クレジットされていません