AI駆動型のTelesales Automationを専門とするベルリンを拠点とするスタートアップであるSolda.aiは、Altair Capitalからの参加により、Accelが率いる400万ドルのシードラウンドを確保しました。この投資は、Solda.aiの「自律的な」音声エージェントの開発を加速することを目的としています。
Solda.aiのプラットフォームは、エンタープライズに、音声とテキストの両方の相互作用を通じて、リードの資格、異議の処理、会議のスケジュール、取引閉鎖の取り扱い – テレセールサイクル全体を管理できる自動化された販売ソリューションを提供します。 AIエージェントは24時間年中無休でテレセールを実施し、会社の録音された通話と販売スクリプトでトレーニングを受けます。
新しい資金により、Solda.aiはAIボイスエージェントの機能を拡大し、多言語サポートを強化し、顧客ベースを国際的に拡大する予定です。
同社のAIプログラムは、電話中に人間の代表者と区別できないと主張しています。ピーク時には、システムは最大100の同時の電話回線を処理でき、フォローアップ、コールバック、クローズドディールなど、毎日最大10,000のリードを処理できます。 2024年、Solda.aiのエージェントは、クライアントの700万ドルの増分収益を生み出し、2025年に3,000万ドルに達する予定です。
グローバルコールセンター市場は約2,90億ドルと評価されており、AIの音声エージェントの台頭は販売自動化のより広範な傾向の一部であり、SellscaleやCloudTalkなどの企業も販売プロセスを合理化するためのAI駆動のソリューションを開発しています。
Solda.aiの技術は、金融、小売、電気通信など、さまざまな分野のいくつかの企業で採用されています。
TBI銀行の消費者生態系リードであるCustomer Pavels Gilodoは次のようにコメントしています。
「TBI銀行では、イノベーションが私たちが行うすべてを促進します。Solda.AIとの提携により、顧客コミュニケーション戦略が変わりました。AI主導のアウトバウンド販売エージェントであるVictoria AIは、体験を個人的に保ちながら顧客を顧客に引き付けることができます。