Revolut は本日、AI スタックの多くを社内で構築し、サードパーティに依存しないという信念を打ち出し、金融サービス全体にわたる AI 研究に特化した部門を立ち上げました。
Revolutによると、Revolut Researchと呼ばれるこの部門は、Revolut独自のAIおよび機械学習活動の中核となり、AIを開発する主要な学術機関や技術機関と協力する予定だという。
デジタル銀行は、既製のAIツールを活用し、詐欺や顧客サービスなど金融のさまざまな分野に個別のモデルを構築している他の金融サービス会社とは異なり、金融の広範な分野に特化した独自のAIモデルを開発したという。
Revolut によると、そのモデルである PRAGMA は「カスタマー ジャーニー全体のパターンを学習し、不正行為の検出、与信判断、製品の推奨、顧客サービスをサポートできる単一の AI 基盤を作成します」。
Nvidiaと提携して構築されたPRAGMAは成果を挙げており、初期のテストでは、捕捉された詐欺事件が65件増加し、クレジットデフォルトリスクの特定精度が2.3倍向上し、推奨される製品が41パーセント増加したことが示されているという。
Revolut は、8,000 万人の顧客が数十億の国境を越えた取引や多様な金融行動をリアルタイムで処理しており、自社の AI モデルと製品は膨大な量のデータセットから恩恵を受けると考えています。
Revolut は次のように述べています。「データセットが増大するにつれて、モデルは不正行為の検出、リスクの評価、ユーザーのニーズの予測において飛躍的に賢くなり、伝統的な構造の銀行がそれに匹敵するのに苦労している独自のインテリジェンス上の利点を生み出します。」
Revolut の AI 責任者、Pavel Nesterov 氏は次のように述べています。「インテリジェント バンキングの未来をリードするには、サードパーティの設計図に依存することはできません。私たちは、『ボルトオンではなく構築する』という理念を制度化するために Revolut Research を立ち上げました。グローバルな運用データに基づいてネイティブ基盤モデルをトレーニングすることで、当社のエンジニアリング チームに前例のないエンジンを提供し、よりスマートな機能をより迅速に展開し、システム上の摩擦を排除し、お客様により安全で抜本的に優れた金融体験を提供しています。」