国境を越えた e コマース返品ソリューションのテクノロジーファーストプロバイダーである Return Helper は、400 万ドルのシリーズ A 資金調達を完了しました。
このラウンドには、商取引と物流における深い専門知識を持つ戦略的および財務的支援者が集結します。新たな投資家であるキャセイベンチャーズ、MLCベンチャーズ（三菱倉庫株式会社のCVC）、およびジュンユエ投資有限公司が、復帰投資家であるコロプラネクストに加わります。 MLC Ventures は、Return Helper が国境を越えたリバース ロジスティクスの将来に向けた重要なインフラを構築する中で、Return Helper の継続的な世界的拡大を支援できることに興奮しています。
Return Helper は、グローバルな国境を越えた電子商取引の返品ソリューションを提供するテクノロジーファーストのスタートアップです。その使命は、国境を越えた返品の課題を解決し、電子商取引での損失を利益に変えることです。
Return Helper は、小売業者やマーケットプレイス向けに、Shopify ポータルとバイヤー ポータルを組み込んだ SaaS 返品管理プラットフォームを含む、すべての製品を社内で構築しています。倉庫業務用のモバイルアプリケーションを備えた独自の倉庫管理システム。 FlexForward は、国境を越えた輸送と倉庫のフルフィルメントをカバーするフォワードロジスティクスサービスです。
Return Helper の CEO、ロイ ワン氏は次のように述べています。
「国境を越えた電子商取引における最大の漏洩は、返品が開始された後に発生します。私たちは AI を使用して、チェーンが通常切断される箇所を測定、システム化し、修復することで、これらのギャップを埋めています。」
同社は 20 を超える海外倉庫を運営し、30 を超える物流プロバイダーおよび運送業者と提携し、Shopify、Amazon、TikTok、eBay などの電子商取引マーケットプレイスとプラットフォームをサポートしています。同社は中国、香港、日本、シンガポール、台湾にオフィスを構えています。
節目の年: 2025 年には 60% 以上の成長と収益性
シリーズ A は画期的な年に続きます。 Return Helper は 2025 年に前年比 60% 以上の収益成長を記録し、同年下半期には黒字化に達しました。この回復は、会社の業務全体にわたる AI の戦略的導入によって推進され、効率が大幅に向上し、処理時間が短縮され、加盟店と市場のサービス品質が向上しました。
AI は、Return Helper が 20 を超える海外倉庫のネットワーク全体で国境を越えた返品を大規模に管理する方法の基礎となっています。
その勢いに乗って、同社は 3 つの成長の柱に新たな投資を振り向けています。返品業務に特化した AI エージェントを含む次世代 AI 機能。販売者が返品された在庫から価値を取り戻し、電子商取引での損失を利益に変えるのを支援します。
欧州が中核的な成長エンジンとして台頭
Return Helper はヨーロッパで継続的な勢いを示し続けており、地域の収益は前年比で急激に増加しています。
2024 年の基礎的な成長に続き、EU の収益は 2025 年に 215% 増加し、内部目標を上回りました。その軌道は 2026 年にも引き継がれます。第 1 四半期の業績により、同社は 2025 年比で通期で 230% の成長が見込まれるペースに達し、すでに上昇したベースに基づいてさらに 3 桁の成長を記録します。
成長の原動力となっているのは、国境を越えた返品の管理に Return Helper を利用している 100 社近くの欧州加盟店パートナーのネットワークが急速に拡大していることです。
導入のペースは、国際リバースロジスティクスをコストセンターから競争上の優位性に変えるために返品ヘルパーに注目するブランドが増えているため、地域全体にわたる広範な変化を反映しています。
この資金は、新たな国際市場への拡大、AIエージェントへの投資の深化、リコマース機能の拡大に活用され、返品された商品をコスト負担から世界中の小売業者や市場にとって回収可能な収益源に変えることができます。