ハイテク企業は効率性を再設計し、経営層を再考するため、2025年に世界中で10万人以上の人員削減を行う。
国際的なソフトウェア開発会社であり、長期的なテクノロジー パートナーである Redwerk に入社してください。Redwerk はキエフで設立された 20 年のソフトウェア代理店で、投資家や中間管理職、派手なマーケティングを必要とせずに世界的に規模を拡大しています。
Redwerk は、世界中の企業向けにカスタム デジタル製品を設計、構築、保守しています。
2005 年に設立された同社は、Web、モバイル、デスクトップ、SaaS プラットフォームを開発し、アーキテクチャと UX からエンジニアリング、QA、展開、継続的なサポートに至る製品ライフサイクル全体にわたって取り組んでいます。
同社のチームは、電子政府、ヘルスケア、フィンテック、メディア、マーケットプレイスにわたる複雑なシステムを提供し、多くの場合、レガシー インフラストラクチャの最新化やミッション クリティカルなプラットフォームのゼロからの構築を行ってきました。スタートアップ企業にとって、Redwerk は拡張された製品およびエンジニアリング部門として機能します。これは、創業者が初期のアイデアを MVP に変え、ユーザー数の増加に応じてプラットフォームを拡張し、プロトタイプからエンタープライズ グレードのインフラストラクチャに移行するのに役立ちます。
これには、製品発見、技術検証、コスト効率の高いチーム構築、長期的な拡張サポートが含まれており、スタートアップ企業が大規模な社内チームを早期に構築することなく、より迅速に行動できるようになります。
Redwerk とその姉妹ブランド QAWerk を通じたその「構築 + 破壊 + 完璧」モデルは、ユニバーサル ミュージック グループ、ノースイースタン大学、さらには欧州議会などのクライアントのプラットフォームを支えてきました。
肥大化した組織が削減されつつあるテクノロジー環境において、私は Redwerk のフラットな創設者主導の構造がどのように機能するかを理解したいと思いました。さらに詳しく知るために、CEO のコンスタンチン・クリアギン氏に話を聞きました。
BASICから世界的なソフトウェア会社の構築まで
クリヤギンさんのコンピューターへの興味は幼少期から始まりました。彼がコンピューターに興味を持ったのは幼少期にまで遡ります。
「6 歳のときに母親のオフィスで初めてコンピューターを見て、ゲームを始めました」と彼は思い出します。
「すぐに、これらのものがどのように作られているのかに興味を持つようになりました。」
8 歳までに、彼はすでに BASIC で最初のプログラムを作成していました。彼は 15 歳のときに、ユーザーが電話回線を介して通信したり、ファイルを交換したり、メッセージを残したりできる無料の掲示板システム (BBS) を構築しました。
「ある時点では、この種のシステムとしては世界でトップ 3 に入るほどでした。」
17 歳で CenterICQ を立ち上げました。
「これは ICQ クライアントとして始まりましたが、後に MSN Messenger、AOL、Jabber などの他のプロトコルのサポートを追加しました」と彼は説明します。
彼は他の愛好家たちと協力してプロトコルをリバースエンジニアリングし、プロトコルの背後にいる主要人物との連絡さえ確立しました。
「私は Jabber プロトコルの創設者とも連絡を取っていました。」
同氏は、このテクノロジーは「今日でも多くの最新のメッセージング システムの下で広く使用されている」と述べています。
同年、彼はプロとして働き始めました。 「私は 17 歳のときにウクライナのアウトソーシング会社で働き始めました」と彼は言います。時間が経つにつれて、彼はさまざまな経営スタイルや実践を観察し、もし自分の会社を設立するとしたら何を再現したいか、何を再現したくないかを心の中にメモしました。
転機は 23 歳のときに訪れ、彼のオープンソースの取り組みが国際的な注目を集めたときでした。
「私のオープンソースの取り組みを見たオランダの人から、SaaS 製品を開発してほしいという依頼を受けました。それが私たちの最初のクライアントになりました。」
彼はウクライナ南部――「現在最前線から約30キロ離れた町」――に小さなチームを結成し、その後キエフに第2チームを設立した。当時、彼はベルリンに住んでいましたが、ウクライナでもっと時間を過ごしたいと考えていました。最終的に、彼はキエフに移り、戦前までの 5 年間、途切れることなくそこで暮らしました。」
「それが Redwerk の始まりであり、徐々に成長していきました。」と彼は言います。
中間管理職がいない会社
Klyagin は Redwerk の水平構造について次のように説明しています。
「私たちには部門長がいません。機能別の部門はありますが、その中で人々は対等に働き、階層ではなくプロジェクトやタスクに基づいて協力します。
開発者は、「このプロジェクトではこのプロジェクト マネージャーと協力し、別のプロジェクトでは別のプロジェクト マネージャーと協力します」と言うかもしれません。
厳格な指揮系統はありません。 「誰もが他の人と直接話すことができます。当社の顧客は、技術的な詳細を詳しく知りたい場合、エンジニアと直接通信することもできます。当社は、管理層の背後に人を隠すことはありません。」と彼は説明しました。
結果？
官僚主義が減り、問題解決が迅速化され、説明責任が強化されます。
「人々はより関与し、結果に対してより責任を持つようになりました」と彼は共有しました。
フラットな組織におけるキャリアの仕組み
フラットな構造でのキャリアアップがどのようなものなのか興味がありました。伝統的な企業では、常に昇進することが目的でした。しかし、今日の雇用市場は数年前とは大きく異なります。
クリヤギン氏はこう主張する。 「今は雇用主市場だ。多くの企業が事業規模を縮小しており、採用は鈍化している。」その結果、Redwerk では、採用は常に実需に基づいて行われます。
「私たちは事前に採用をしておらず、仕事が現れることを望んでいます。私たちは使用状況を厳密に管理しています。チームの時間の約 70 パーセント以上が請求可能であれば、それは健全です。残りのキャパシティにより、新しいプロジェクトに取り組むことができます。」
需要が高まっても、すぐに正社員を採用するわけではありません。私たちは多くの場合、請負業者やパートタイムの協力者から始めて、安定した長期的な仕事がある場合にのみ常用の役割に移行します。これにより、人々に誤った期待を与えることがなくなり、経済的責任を維持することができます。」
実際、Redwerk の無駄のない構造により、チームはより柔軟になり、クライアントにとってコスト効率が高くなります。
「私たちはいわゆるマネージドチームを販売しています」とクリャギン氏は語った。
プロジェクトによっては、チームにフルタイムの開発者、パートタイムの QA、パートタイムのデザイナー、およびプロジェクト マネージャーが含まれる場合があります。
「リソースを迅速に拡大または縮小し、必要に応じてプロジェクト間で人員を移動できます。厳格な組織構造に縛られないため、より迅速に適応でき、不必要なオーバーヘッドを回避できます。」
中間管理職の解任を検討している企業に対し、クリャギン氏は文化的な影響について慎重に考えるよう警告する。 「現在の組織が機能しているのであれば、『フラット』という言葉が流行っているからといって変更すべきではありません。変革は段階的に行うべきです。実験として 1 つのプロジェクトまたは 1 つの部門から始めてください。うまくいけば、段階的に規模を拡大してください。」
また、スケールも重要です。 Klyagin 氏の経験は、従業員数 100 名程度までの企業です。彼は、組織が大きく成長するにつれて、明確さと調整を維持するために必然的に複数の管理層が必要になることを認めています。
20 年間にわたる自力での成長から得た 4 つの教訓
Redwerk は 20 年間の事業運営の中で、ベンチャー キャピタルやその他の外部からの資金提供を受けたことはありません。
「すべては収益によって賄われてきました。私たちは最初から有機的に成長してきました」とクリャギン氏は語った。
Klyagin 氏は、その経験を、今日の会社の運営方法を形作った 4 つの核となる教訓に要約します。
まず、利益規律がすべての意思決定の原動力となります。
「何かを買う余裕がないなら、買わないでください。借金や外部資金に依存しないでください。蓄えを築き、責任を持って成長してください」と彼は主張します。
2 番目に、サービス ビジネスでは利用が重要です。従業員が有償プロジェクトに従事していなければ、人数だけでは意味がありません。成長は実需と結びついていなければなりません。
第三に、多様化が不可欠です。業界や企業規模を超えた多様な顧客ベースにより、ビジネスはより安定します。
最後に、小さなプロジェクトを決して無視しないでください。
「当社の最大かつ最も価値のある長期顧客の中には、非常に小規模な契約から始めた人もいます。あるファッション企業は、最初は 1 つの Web ページを修正するために当社に来ましたが、その後、デジタル プレゼンス全体を当社に委託しました。
別のクライアントは、私たちが「バグ クロール」活動の一環として公開した公開 QA レポートに注目し、私たちを採用し、最終的には Squarespace に買収されるほどに成長しました。その関係は後に Squarespace 自体との仕事へと発展しました。
小さな始まりが非常に大きな結果につながる可能性があります。」
そして、自身の役割に関して言えば、クリャギンは将来的には自分の役割をAIに置き換えることを間違いなく検討するだろう。
「娘、旅行、新しい言語の学習にもっと時間を割いてくれるなら、何でも大歓迎です」と彼は断言します。
「私は何十年もソフトウェア開発に携わってきましたが、管理も含めて自動化には非常に前向きです。」