ベルリンを拠点とする Praxipal、ヘルスケアフロントデスクを変換するAI受付係 ドイツは、670万ドルのシード資金を確保しています。ラウンドはHV Capitalが率いており、Nebular、Anamcara Capital、HPI Ventures、Angel Investからの参加が行われました。
2024年に設立されたPraxipalは、医療フロントデスクのAI労働力を開発し、医療行為の80％以上が医療助手の雇用が難しいと報告しているドイツを含む多くの先進国に影響を与える人員不足に対処します。 AIの受付係であるLunaは、コアフロントデスクのタスクを自動化できるように、エンドツーエンドの患者コミュニケーション、コールの取り扱い、スケジューリング、および問い合わせを管理します。これにより、患者に患者に継続的な24時間年中無休のアクセスを提供しながら、患者ケアにより多くの時間を割り当てることができます。
Lunaは、自然で人間のような方法で医療慣行を受け入れる電話に応答します。ドメイン固有の知識と練習ワークフローの理解を使用して、Lunaは、基本的な音声ボットの能力を超えて、人間の介入なしに患者の要求を解決します。
このシステムは高度に構成可能であり、実践が行動をニーズやプロセスに合わせて調整できるようにします。 Praxipalは、確立された実践管理システムと統合されており、Lunaは人間のスタッフのように既存のITインフラストラクチャと対話することができます。
このサポートは、未回答のコールを減らし、医療アシスタントから定期的なフロントデスクタスクをシフトすることにより、人員配置の不足に対処し、対面の患者ケアに重点を置くことができます。
新しい資金は、矯正の拡大を追加の専門分野、AI受付係の能力のさらなる開発、および人員配置の制約がヘルスケア事業に圧力をかけ続けるため、より広範な展開を支援します。