コールセンター業務用の AI 音声エージェントを開発するドイツ設立の新興企業 Parloa は、シリーズ D 資金調達ラウンドで 3 億 5,000 万ドルを調達し、7 か月で評価額が 3 倍の 30 億ドルに上昇しました。
このラウンドは既存投資家のGeneral Catalystが主導し、EQT Ventures、Altimeter Capital、Durable Capital Partners、Mosaic Venturesなどの既存投資家も参加した。
ベルリンのスタートアップ企業のシリーズ D ラウンドは、10 億ドルの評価額で 1 億 2,000 万ドルを調達してから 7 か月後に行われます。 CEO 兼共同創設者の Malte Kosub 氏は LinkedIn で、Parloa のシリーズ C の直後にシリーズ D を実施したことへの驚きを語った。
コサブ氏は「10億ドルのシリーズCからわずか7か月後、今日すでにシリーズDについて書くとは予想していなかった。
「1 年足らずの間に 2 回の資金調達ラウンドを実施したことで、私たちが日々目にしていることはさらに強化されました。エージェントの顧客エクスペリエンスは、もはや「あったらいいな」というものではありません。
「これは新しい標準になりつつあります。ソフトウェアの歴史の中で最も急速に変化し、最もエキサイティングな瞬間の 1 つに構築できることを私たちは信じられないほど幸運に思っています。」
パーロアは現在、4 年足らずで 5 億 6,000 万ドル以上を調達しています。
このスタートアップは、この資金を使って、サンフランシスコとマドリッドでスカウトされたオフィス、ロンドンのローカライズチーム、そしてマンハッタンに最近設立された米国本社を含め、米国とヨーロッパに焦点を当てて世界的に拡大する予定だと述べている。
Allianz、Booking.com、SAP などの顧客基盤を持つ Parloa は、英国の新興企業 PolyAI を含むいくつかの新興企業と競合する競争分野でプレーしています。
Parloa のプラットフォームは、自動音声認識と自然言語理解を組み合わせて、企業が電話、チャット、音声アシスタント、メッセンジャーの自動対話をすべて 1 か所で構築できるようにします。同社は、自社の AI セットアップがコールセンターのエージェントと同じ量の単語とコンテキストを理解できると主張しています。