スペインの AI 労働力プラットフォーム Orbio は本日、Visionaries を含む既存の投資家とともに Dawn Capital が主導する 21 ドルのシリーズ A を発表しました。
世界の労働力の 80% は、経済を維持する 27 億人の医療従事者、小売店従業員、倉庫オペレーター、接客業スタッフ、物流ドライバーなど、基幹産業の最前線で働いています。
有人シフトと無人シフトの違いは、収益、顧客エクスペリエンス、業務パフォーマンスに直接影響します。しかし、過去 20 年間に構築されたエンタープライズ ソフトウェアのほとんどは、デスクベースのナレッジ ワーカー向けに設計されていました。
最前線の従業員は多くの場合デスクレスで会社の電子メール アドレスを持たず、ソフトウェア ログインではなくメッセージングや電話で連絡を取ります。その結果、最前線の採用と従業員管理は依然として断片化された手動プロセス、スプレッドシート、大規模な運用チームに大きく依存しており、毎年多大な時間が費やされ、組織に数十億ドルのコストがかかっています。
Orbio は、最前線の産業向けに設計された AI 労働力プラットフォームを構築しています。そのエージェントは、面接を実施し、候補者の適合性とモチベーションを評価し、オンボーディングを通じて新入社員を指導し、エンゲージメントと離職の兆候を監視し、最初の応募から在職期間と退職までのライフサイクル全体を通じて従業員と連絡を取り続けることができます。
雇用主にとって、これは根本的に新しい運用モデルを生み出します。つまり、従業員の業務の大部分を AI エージェントに委任しながら、最前線の従業員を 24 時間 365 日対応してサポートできる機能です。その結果、採用が迅速化され、管理負担が軽減され、定着率が向上し、運用上の従業員の回復力が向上します。
Orbioの共同創設者兼最高経営責任者（CEO）のセルジ・バスタルダス氏は、「これは人材不足の問題ではなく、人材の割り当ての問題だ」と述べた。
「人材はそこにいます。仕事はそこにあります。欠けているのは、最前線の従業員を迅速、一貫して、大規模にチャンスに結び付ける能力です。」
Orbio を使用すると、候補者に数秒以内に連絡を取ることができ、オンボーディングは数日ではなく数時間で完了し、雇用主は従業員との継続的なつながりを維持できます。その結果、採用が迅速化され、離職率が低下し、業務がスムーズになると同時に、従業員は入社し、定着し、成長するより良い機会を得ることができます。」
「Orbio で際立っているのは、顧客が Orbio を中心にオペレーティング モデルを完全に再構築したスピードです」と Dawn Capital のパートナーであるヘンリー メイソン氏は述べています。
「数か月のうちに、世界最大手の雇用主の一部が Orbio を中核とした AI ファーストの最前線の労働力管理を採用し、人件費の予算を恒久的な方法で置き換えました。」
Orbio はすでにヨーロッパ、米国、ラテンアメリカの顧客にサービスを提供しています。 Orbio はすでに、Poke House や YUM! などの世界的な企業顧客と提携しています。ブランド（KFC、タコベル、ピザハットなどのブランドを所有）。
米国では、オルビオは自閉症やその他の特別な支援が必要な子供たちにサービスを提供する米国の行動医療プロバイダーであるステッピング ストーンズ グループとも協力しています。小規模なパイロットとして始まった取り組みは 8 倍に成長し、現在では同社の米国事業全体に広がっています。
Orbio は初日から面接のスケジュール管理を完全に引き継ぎ、それを担当していたチームを解放しました。採用に至る候補者は 20% 増加しており、ステッピング ストーンズのマネージャーらは、採用候補者の能力が向上したと述べています。面接を予約する候補者の割合は 65 パーセントから 85 パーセントに上昇し、候補者の満足度は常に 98 パーセントを超えています。
この新しい資金は、従業員のライフサイクル全体にわたる Orbio の AI エージェント スイートの継続的な開発と並行して、さらなる拡張に資金を提供します。