企業が AI エージェントのビジネス価値を測定できるように支援するプラットフォームである Nebuly は、Planven 主導のシリーズ A 資金調達ラウンドで 2,100 万ドルを調達しました。このラウンドには、Exor Ventures、Tenacity Capital、TGVG Capital、Fastweb+Vodafone (Founders Factory 経由) のほか、復帰投資家やエンジェル投資家も参加しました。 CDP Venture Capital SGR も、欧州連合の NextGenerationEU プログラムの支援を受けて、デジタル移行基金を通じてこのラウンドを支援しました。
企業が人工知能への投資を増やすにつれ、人工知能が生産性、業務効率、収益に与える影響を測定することが重要な課題となっています。 AI エージェントは従業員のサポート、顧客からの問い合わせへの対応、日常業務の自動化にますます活用されていますが、多くの組織は依然としてこれらの投資からの利益を判断するのに苦労しています。
この課題は、複数のプロバイダーの AI エージェントと社内開発のソリューションを使用している企業にとって特に複雑です。ユーザー数、プロンプト、応答などの従来の指標は、導入に関する洞察を提供しますが、AI が時間の節約、ワークフローの改善、または追加の収益の創出につながっているかどうかを必ずしも示すわけではありません。
Nebuly は、組織全体で AI エージェントがどのように使用されているかを分析するプラットフォームを通じてこのギャップに対処し、従業員向けツールと顧客向けアシスタントからのデータを統合してビジネスへの影響を測定します。
社内 AI アプリケーションの場合、このプラットフォームは、時間の節約やキャパシティの追加などの効率の向上と、従業員が AI 支援によって実行できる新しいタスクを評価します。また、さまざまなチームが AI をどのように使用しているか、価値の高い活動に AI が適用されているかどうか、追加のトレーニングで AI の有効性が向上する可能性があるかどうかも特定します。
Nebuly は、顧客対応の AI アシスタントについて、AI の影響による収益を測定し、潜在的な顧客離れリスクとアップセルの機会を特定します。このプラットフォームを使用すると、経営陣や財務チームが計算の背後にある前提を確認し、調整することもできます。
すべての企業は、取締役会から同じ質問に直面しようとしています。それは、AI が実際に私たちにとってどのような価値があるのかということです。それに答えるためにNebulyが存在します。
これまで、企業はユーザー、プロンプト、応答をカウントすることによって AI を測定していましたが、これが最近の「トークンマックスシング」の台頭を促進し、使用自体が目的になります。そのどれも、従業員が 1 時間の仕事を取り戻したのか、顧客が必要な答えを得られたのかを教えてくれません。企業は現在、証拠ではなく AI の生産性に関する仮定に基づいて雇用と人数に関する意思決定を行っています。その重みを決定するには実際のデータが必要です。
Nebuly の共同創設者兼 CEO である Francesco Signorato 氏は次のように述べています。
Nebuly は、Claude、ChatGPT、Microsoft Copilot に基づくカスタム構築ツールやアシスタントなど、既存のエンタープライズ AI システムと統合します。そのモデルはエージェントの動作を大規模に分析し、オンプレミスまたは顧客のプライベート クラウド内で動作できるため、組織はエンタープライズ データを外部モデル API に送信せずに処理できます。
Nebuly は新たな資金調達により、市場開拓チームを米国とヨーロッパに拡大し、企業が AI のビジネス価値を測定できるようサポートするプラットフォームをさらに開発する予定です。