金融企業が顧客業務全体にわたる反復的なタスクを排除できるよう支援する AI エージェントを開発した AI スタートアップ企業が、新たに 1,300 万ドルの資金を調達し、シリーズ A での調達額を 2 倍の 2,600 万ドルに増額したと本日発表した。
Monzo の幹部によって設立された Gradient Labs は、顧客サービスや融資、紛争、Know Your Customer (KYC) チェックなどのプロセスなどの分野にわたる業務を自動化する AI エージェント スイートを開発しました。
1,300万ドルのシリーズA延長は、新規投資家のOctopus VenturesとCommerzVenturesが主導し、Redpoint VenturesとExceptional Capitalが後続の支援を行った。昨年4月にRedpoint Ventures主導でGradient LabsがシリーズAで1,300万ドルを調達したことに続くものである。 Gradient Labsは総額約3000万ドルを調達した。
ロンドンに本社を置くグラディエント・ラボは、この資金を米国での拡大計画と戦略と技術の改善に使用すると述べた。このスタートアップは現在、米国および欧州のフィンテック企業と協力しています。 Gradient Labs によれば、同社の AI エージェントは企業固有の製品とプロセスを学習し、顧客からの複雑な問い合わせを確実かつ安全に処理できるようになります。
同社は、音声 AI を大規模に実稼働環境で実行している金融サービス分野の数少ない企業の 1 つであるとし、融資展開だけでも毎月数十万件の顧客からの電話に対応していると述べています。
Gradient Labs の共同創設者兼 CEO である Dimitri Masin 氏は次のように述べています。「私たちが構築しているのは、金融サービスが顧客業務を自律的に実行するために必要なエージェント層です。
「彼らのやり方で機能し、すでに構築されているシステムに接続し、これまで手動で行われてきた長期にわたる作業を処理する必要があります。」
シリーズA延長の理由についてマシン氏は、「次のフルラウンドの前に旅を加速させ、早期に参加したいと考えている素晴らしい投資家に出会った」と述べた。