AIエージェントスタートアップは、シード前の資金調達ラウンドで270万ユーロを調達し、アウトソーシングの巨大なキャピタとの契約を結びました。 AIエージェントは、AIの次の大きなものと見なされます。それらは、カスタマーサービスやITヘルプデスクなど、人間の仕事を実行するAI駆動のソフトウェアとして説明できます。
GetVocal AI、パリにオフィスを持つ14ストングのリモートファーストスタートアップであり、この競争分野の多くのスタートアップの1つです。
GetVocal AIは、そのインフラストラクチャが大規模な言語モデルを部分的に活用し、独自の「会話マップグラフベースのテクノロジー」とともに活用していると述べています。その市場は、小売顧客ではなく企業向けです。インフラストラクチャから生成されたエージェントは、保持へのオンボーディングなど、カスタマージャーニーのさまざまな段階に特化しています。
そのため、カスタマーサービスやオンボーディングなど、特定のビジネスタスクの個々のエージェントがあります。エージェントは完全に自律的ではなく、人間は監視しています。
資金調達ラウンドはSpeedInvestとElaiaが主導し、共同設立者兼CEOのRoy Moussaによると、その技術を改善し、商業チームを拡大するために使用されます。
Getvocal AIは、アウトソーシングの巨人であるCapitaとの戦略的パートナーシップも発表しました。これにより、スタートアップのAIエージェントを顧客の旅に統合します。
Getvocal AIの共同設立者兼CTOであるAntonin Bertinは、次のように述べています。
「Legacy IVRS(インタラクティブな音声応答システム)から離れ、LLMが管理するソリューションを超えてプロンプトとブラックボックスのアプローチを使用して、比類のないコントロールと比類のないコントロールを提供することで、顧客の成功の旅の中心に品質とパフォーマンスを置いています。最初から最後までのAI相互作用に対する精度。」
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