従業員エクスペリエンス プラットフォームの Flip は、AI を活用したテクノロジーを最前線の従業員向けに拡張するために、新たに 2,500 万ドルの資金を調達しました。既存の投資家であるNotion CapitalとHV Capitalが同社への出資を増やし、バーデン・ヴュルテンベルク州の開発銀行であるL-Bankがビジネスエンジェルや機関投資家のグループとともに新規投資家として加わった。
2018 年に設立された Flip は、従業員が企業のコンピューターや電子メール アカウントに定期的にアクセスできないことが多い、製造、小売、物流、介護、接客業などの部門の従業員向けにデジタル従業員プラットフォームを開発しています。このプラットフォームは、内部コミュニケーション、ワークフロー、デジタル ID、AI ツールを 1 つのアプリケーションに統合します。
同社は、オフィス勤務の従業員と現場の従業員の間で職場での AI 導入におけるギャップに取り組んでいます。 AI ツールは知識労働への統合がますます進んでいますが、デスクレス ワーカーは同様のテクノロジーを使用するために必要なデジタル システムやインフラストラクチャにアクセスできないことがよくあります。
AI は長い間、オフィスでは日常生活の一部となってきましたが、組み立てライン、店舗、介護現場ではまだほとんど普及していません。
フリップの共同創設者兼最高経営責任者（CEO）のベネディクト・ブランド氏はこう語った。同氏は、このギャップの一部は、AI を日常業務に統合するために必要なデジタル アイデンティティとインフラストラクチャが不足していることによると考えています。
Flip の拡大の中心となるのは、特定の店舗、チーム、または運用プロセスに基づいて最前線のチーム向けのカスタム アプリケーションを生成する製品である Fusion です。このテクノロジーは、企業が個々の最前線のユースケースに合わせて個別のソフトウェア アプリケーションを購入してカスタマイズする必要性を軽減することを目的としています。
Flip はまた、従業員が会社の電子メール アドレスを必要とせずに職場システムにアクセスできるようにする Frontline Identity も導入しました。この機能は、デスクのない従業員のデジタル アクセスを簡素化し、企業のアプリケーションや AI ツールを使用できる ID レイヤーを提供するように設計されています。
これらの機能は合わせて、プラットフォーム内でデジタル ID、AI エージェント、カスタム アプリケーションを組み合わせて、最前線の従業員に AI 導入のためのインフラストラクチャを提供するという Flip のアプローチの一部を形成します。
新たな資金は、このインフラストラクチャをさらに開発し、最前線で働く従業員のためのフリップのプラットフォームの拡大をサポートするために使用されます。