消費者調査テクノロジー企業 Conveo は、米国での事業拡大と、そのプラットフォームを企業向けのより広範な消費者インテリジェンス インフラストラクチャに発展させるため、シリーズ A 資金で 5,000 万ドルを調達しました。このラウンドはDST Global Partners、Balderton Capital、Visionaries、6 Degrees Capital、Y Combinatorの支援を受け、同社の資金総額は5,580万ドルとなった。
ディーター・デ・メスマイケルによって設立され、 ヘンドリック・ヴァン・ホーヴConveo は、企業が製品、マーケティング、戦略の決定に向けて消費者のインサイトを収集および分析するのに役立つテクノロジーを開発しています。フォーチュン 500 企業 50 社以上を含む 400 社以上の企業がそのプラットフォームを使用しており、顧客には Google、Unilever、AB InBev、Canva などが含まれます。
Conveo の AI を活用した消費者調査へのアプローチについて、Conveo の CEO 兼共同創設者である Dieter De Mesmaeker へのインタビューをご覧ください。
同社は、調査では広範なフィードバックが得られるものの深さが限られている一方で、フォーカスグループやインタビューを大規模に実施するには時間とコストがかかるという、従来の調査の限界に取り組んでいます。また、調査は個々のプロジェクトを中心に組織されることが多く、調査結果が調査全体で断片化されたままとなり、企業が消費者行動の変化について最新の見解を維持することが困難になります。
Conveo は当初、消費者と詳細なビデオ会話を行う AI を活用したリサーチ インタビュアーを開発しました。このテクノロジーにより、企業は、参加者が製品の使用方法をデモンストレーションする家庭内調査や、消費者のニーズ、行動、価格設定、ブランド認知に関する調査など、複数の市場にわたって大規模な定性調査を実行できるようになります。
このプラットフォームは、MaxDiff、価格感度、日記研究などの手法もサポートしています。これらの会話を通じて収集された洞察は、共有消費者インテリジェンス レイヤーに追加され、チームは自然言語を使用して検索し、ダッシュボード、AI エージェント、既存のソフトウェアとの統合を通じてアクセスできます。
Conveo は現在、企業にとって戦略的に重要なトピックを中心に継続的に調査を実行するように設計された製品である StoryLines でこのモデルを拡張しています。 StoryLines は、各研究プロジェクトを個別に扱うのではなく、製品、マーケティング、戦略チーム全体で使用できる進化するナレッジ ベースに新しい発見を追加します。 Conveo によると、この製品はすでに数百万ドルの企業契約を獲得しています。
ブランドは、自社の市場について深く理解し、現実世界のデータに基づいた AI を必要としています。当社は、クラス最高の調査手法、精査された参加者、専用のデータ アーキテクチャを使用して、前例のない規模で消費者データを収集、構造化、合成するためのインフラストラクチャを構築してきました。
Conveo の CEO 兼共同創設者であるディーター・デ・メスマイケル氏は次のように述べています。
Conveo はその技術を個々の研究プロジェクトを超えて、より広範な企業の意思決定に拡張することを目指しており、今回の新たな資金は米国での Conveo の拡大と消費者インテリジェンス プラットフォームの継続的な開発をサポートします。