Reply Next は、複数の拠点を持つ企業のデジタル プレゼンスを管理するための AI プラットフォームで、プレシード資金として 40 万ユーロを調達しました。このラウンドは独立系投資会社4Founders Capitalが主導し、Juanjo MostazoやDavid Alcoberoなどのビジネスエンジェルが参加した。
電気通信エンジニアのミゲル・ペニャーテによって設立された Reply Next を使用すると、数百または数千の物理的な場所を持つブランドが 1 か所からデジタル プレゼンスを管理および最適化できるようになります。
同社は、個々の場所に関連するデジタル インタラクションの量の増加をターゲットにしています。 Google マップ、予約、App Store、Google Play や AI を活用した検索エンジンなどのプラットフォームにわたるレビュー、評価、メッセージ、検索、推奨事項によって、各場所に関する情報が生成されますが、これらの情報は常にビジネス上の行動に変換されるわけではありません。
10 社中 9 社は自社の店舗が Google マップを通じてどれだけの収益を上げているかを把握しておらず、ブランドの 70% はパブリック チャネルでユーザーに応答せず、AI を活用した検索エンジンの結果に表示される企業は 10% 未満です。 Reply Next は、このギャップを埋め、各拠点が競争するために必要なインテリジェンスを提供するために作成されました。
Reply Next の創設者兼 CEO のミゲル・ペニャーテ氏は次のように述べています。
Reply Next は、各場所に関連付けられた情報とデジタル インタラクションを単一のプラットフォームにまとめます。同社の AI エージェントは、顧客に対応し、問題と機会を特定し、競合他社を監視し、各ブランドのガイドラインに従ってタスクを自動的に実行できます。
同社は、機会を特定し、問題を予測し、場所の可視性を向上させ、顧客を引き付け、収益を増やすための措置を講じることができるシステムを提供することで、個々のやり取りの管理を超えて進むことを目指しています。
この資金は、Reply Next の技術チームと営業チームの強化、製品開発の加速、ブランドのプロセスと意思決定を自動化するように設計された新しい AI エージェントの開発に使用されます。