Accenture は、英国に本拠を置くデータおよび顧客インテリジェンス企業である Sagacity を買収しました。
2005 年に設立され、ロンドンに本社を置く Sagacity は、差別化されたデータ資産、AI 対応テクノロジー、および顧客インテリジェンスの深い専門知識を提供します。
同社は、企業が顧客の行動をより深く理解し、サービスを向上できるよう顧客データの分析を専門としています。 140人を超える従業員からなる同社のチームがアクセンチュアに加わり、データ分析、AI、顧客インテリジェンスの専門知識をもたらすことになる。
この買収は、データ、AI、運用インフラストラクチャを、測定可能なビジネス成果を推進するプログラムに結びつけるという顧客の需要の高まりに直接対応し、組織が顧客の洞察を、戦略と設計から実装と運用に至るまで、よりパーソナライズされたプロアクティブな大規模なエクスペリエンスに変えることを支援します。
「当社の顧客は、成長を促進し、顧客エクスペリエンスを再発明するために、データ、AI、オペレーションを結び付けることをますます求めています」と、アクセンチュア ソング（英国およびアイルランド）のシニアマネージングディレクターであるソヘル・アジズ氏は述べています。
「Sagacity の深い専門知識と結果重視のアプローチにより、クライアントが洞察を行動に移し、インテリジェントな顧客運用を通じて測定可能な結果を達成できるよう支援する当社の能力が強化されます。
私たちは力を合わせて、組織がより迅速に行動し、より賢明な意思決定を行い、持続可能な価値を創造できるよう支援することができます。」
Sagacity の CEO 兼共同創設者である Anita Dougall 氏は次のように述べています。「アクセンチュアへの参加は、人材、データ、テクノロジーの影響を加速するエキサイティングな機会です。」
「当社の専門知識、データ、ノウハウをアクセンチュアの規模とイノベーション能力と組み合わせることで、より多くの組織が有意義なビジネス成果を達成できるよう支援できます。」
取引条件は明らかにされていない。