大企業と競合する中小企業の場合、目立つためには高品質のサービスとプロフェッショナリズムが不可欠です。 AI ファーストの作業プラットフォームである Zoom Workplace を使用すると、見込み顧客を驚かせる洗練されたエクスペリエンスを提供し、顧客との有意義なつながりを構築できます。
1. 会話を予約するときは、整理整頓を心がけてください
Zoom スケジューラで通話を設定する
今日の顧客には多くの選択肢があります。会議をスケジュールする際に問題が発生した場合、代わりに競合他社に簡単に連絡できます。使用 ズームスケジューラ 通話を設定するプロセスを合理化します。カスタム スケジュール リンクを設定して見込み客に送信し、Web サイトに配置できます。利用可能な時間を選択して数秒で会議を予約でき、招待状と会議のリンクがメールで自動的に届きます。
2. メモではなく会議に集中する
メモを取るために AI コンパニオンをオンにする
顧客と電話しているときは、顧客に最大限の注意を払いたいと考えます。メモを取ると気が散り、会話から集中力がそがれてしまいます。 AI コンパニオンをオンにする Zoom ミーティング中に、ディスカッションのトピックごとに分類されたミーティングの完全な概要と、次に取るべきステップのリストが表示されることを知った上でペンを置くことができます。 AI Companion は対象となる有料 Zoom プランに含まれているため、追加コストを心配する必要はありません。
3. アクションアイテムを使って迅速にフォローアップする
AI Companion を使用して応答時間を短縮します
ミーティングが終了したら、メールで見込み顧客にフォローアップし、話し合われた内容を要約し、次のステップについて知らせます。 AI Companion が生成した会議の概要を確認して、概要全体を転送したり、アクション アイテムのリストなど、概要のどの部分を共有するかを選択したりできます。 AI Companion は、お礼メールの作成や、 ズームドキュメント 会議の内容を使用してプロジェクトの概要を作成します。
4. チームに常に情報を提供する
チームチャットで情報共有
洗練された顧客エクスペリエンスを提供するには、チームとの強力なコミュニケーションが不可欠です。 Zoomチームチャットを使用するZoom Workplace に含まれており、チームメンバーをループインして、彼らが会話に参加していることを確認します。大手クライアントとの契約に取り組んでいて、調整すべき可動部分がたくさんある場合は、特定のチャネルをセットアップするか、 共有スペース 会議の概要、ファイル、ステータス更新をすべて 1 か所で共有します。
5. ビデオメッセージで目立つ
Zoom Clipsでメッセージを共有する
クライアントに優れたエクスペリエンスを提供するには、多くの場合、個人的なタッチを追加する必要があります。を使用して、Zoom Workplace アプリから直接簡単なビデオを作成します。 クリップ。数回クリックするだけで、画面を録画し、そのクールな新機能の使用方法やドキュメントのウォークスルーをキャプチャできます。自分自身をカメラで録画して、簡単なビデオメッセージを作成することもできます。