ドイツのAIエージェントのスタートアップは、これまでで最大のAI出口と考えられている10億ドル近くの取引で、米国のカスタマーサービス会社に買収されています。
2016年に設立されたドイツのスタートアップCognigyは、Insight Partners、DN Capital、Global Brain、およびNordic Makersによって支援されています。
ニュージャージー州に本社を置く米国のカスタマーサービス会社であるニースに買収され、9億5500万ドルの取引でナスダックとテルアビブ証券取引所にリストされています。
DN CapitalのパートナーであるThomas Rubensによると、この契約は「ヨーロッパ最大のAI出口」を示しています。
彼は次のように付け加えました。「これはヨーロッパの技術の大きなマイルストーンであり、エンタープライズAIに来るもののシグナルです。」
NiceのCEOであるScott Russellは次のように述べています。
「エンタープライズグレードの会話とエージェントAIのマーケットリーダーをフォールドに導入することにより、グローバルなAIの採用を加速し、新しいグローバル市場に拡大し、お客様、パートナー、株主にゲームを変える価値を生み出しています。」
1億5,000万ドル以上を調達したCognigyは、同時に最大数万の顧客の会話を処理できるAIエージェントを管理しています。
トヨタとボッシュを含む1,000を超えるブランドに約175人の顧客がいて、デュッセルドルフとサンフランシスコにオフィスがあります。
ナイスは、この買収により、前部およびバックオフィス全体でAIの採用がスピードアップされると述べています。
Cognigyの共同設立者兼CEOであるPhilipp Heltewigは次のように述べています。
「一緒になって、私たちは顧客体験の未来を形作るために独自に立てており、信頼できるAIと人間の相互作用を統合しています。」