ソリッドロードは、採用、オンボーディング、トレーニングのための AI 搭載プラットフォームであり、120 万ドルの資金調達に成功しました。資金調達ラウンドは、Dan Kiely (Voxpro の共同創設者)、Jack Pierce (Wayflyer の共同創設者)、Ciaran Lee (Intercom の共同創設者)、CPL の Anne Heraty、および PayPal の元幹部 Louise Phelan が主導しました。彼らの専門知識とサポートを組み合わせることで、Solidroad のテクノロジーが持つ変革の可能性が強調されます。
Solidroad は、Intercom で働いていたときに出会った Mark Hughes 氏と Patrick Finlay 氏によって設立されました。以前にメンターシップおよびトレーニング プラットフォームである Gradguide を設立して売却した Mark 氏は、パーソナライズされたトレーニングと評価の拡張の課題を認識していました。AI の変革力に触発され、彼は自身が構築した言語学習アプリで AI の優れた機能を披露した Patrick 氏と提携しました。彼らのビジョンは、最先端の AI テクノロジーを使用して、大規模な企業向けにパーソナライズされた評価とトレーニングを提供することです。
「Solidroad は現在、顧客対応チームにとっての『フライト シミュレーター』のようなものです」と Solidroad の共同創設者兼 CEO であるマーク ヒューズ氏は説明します。「当社のソフトウェアにより、CX エージェントは AI 見込み客や顧客との現実的な会話を練習し、AI コーチから個別のパフォーマンス フィードバックを受けることができます。このアプローチにより、スキルが大幅に向上し、立ち上げ時間が短縮され、トレーニングの有効性が向上します。」
Solidroad のプラットフォームは業界リーダーの注目を集めており、ActiveCampaign、Ryanair、Three Mobile などの設計パートナーの顧客は、パーソナライズされたスケーラブルなトレーニングのメリットを体験しています。実際の顧客とのやり取りをシミュレートし、パーソナライズされたトレーニングを大規模に提供できるこのソフトウェアの機能は、大量の顧客エンゲージメントと継続的なスタッフトレーニングのニーズがある企業にとって特に有利です。
「この投資を活用して、より多くの企業に当社のビジョンを伝え、トレーニング プロセスの改善、ひいては顧客体験の成果の向上に貢献できることを嬉しく思います」と Solidroad の共同創設者兼 CTO である Patrick Finlay 氏は述べています。「今回の資金調達は、当社のチームの懸命な努力と、投資家が当社の可能性に寄せる信頼の証です。」
新たに確保した資金は、Solidroad のチームの拡大、製品開発の加速、AI 機能の向上に使用されます。採用、オンボーディング、トレーニング ソリューションの提供に重点を置く Solidroad は、エンタープライズ トレーニングのイノベーションをリードする態勢を整えています。