Logistics and Hyperlocal Commerceを専門とするSaaSプロバイダーであるClick Labs Inc.は、中小企業の小売業を自動化するロンドンおよびテルアビブベースのAIプラットフォームであるEvermileの買収を発表しました。金融条件は明らかにされていません。
EvermileのAIソフトウェアは、Tokenan、Jungleworks、Yelo、HippoなどのClick Labsの既存のツールに追加されます。
AIがeコマースの景観を変えると、小規模および中規模の小売業者は、大規模な小売チェーンのリソースなしで顧客の期待と運用の複雑さの高まりに追いつくようにますます圧力をかけます。従来のエンタープライズソリューションは、多くの場合、複雑すぎるか高価であり、中小企業に技術ギャップが高まっています。
Evermileの共同設立者兼CEOであるOmer Goldschmidt氏は、次のように述べています。
「私たちの使命は、複雑で高価なツールや大規模なチームを必要とせずに、小さなチームが最高レベルで競争するのを常に支援することでした。クリックラボに参加することで、より多くの市場、垂直、配信モデルでそのミッショングローバルを獲得することができます。」
Evermileのプラットフォームは、中小企業の毎日のワークフローの最大70％を処理する「仮想オペレーションマネージャー」として機能します。独自のAIエージェントとオーケストレーションエンジンを使用して、配信ルーティング、サポート解像度、SLA監視、パーソナライズされたマーケティングなどのプロセスを自動化します。 2023年に発売されて以来、同社は英国の小売業者であるOttolenghi、Cakebox、Paul’s Bakeryなどのクライアントを獲得してきました。
この動きは、小売および物流技術部門のより広い統合の波を反映しています。この分野での最近の取引には、Doordashの7roomsの買収、TrendyolへのUberの投資、GlobaleのReturngoの購入が含まれます。
Click LabsのCEOであるSamar Singla氏は、次のように述べています。 「一緒に、小売業者が事業を簡素化し、シームレスなエクスペリエンスを提供し、厳しい市場でより賢くなるのを支援します。」
Click Labsによると、Evermileは、AI駆動型の機能が徐々に会社の製品に統合されているため、短期的にはスタンドアロンブランドとして運営され続けると述べています。これらは、北米、ヨーロッパ、中東、およびAPACのClick Labsのコア市場に展開されます。