「人々は間違ったことを言うのを恐れている」と新たな障害者インクルージョンキャンペーンを主導するフィンテックリーダーが語る

英国の主要なフィンテック組織は、フィンテック業界に障害者インクルージョンの取り組みの改善を促すキャンペーンの背後で団結している。

プロジェクト・ニモと呼ばれるこの一年にわたるキャンペーンは、映画『ファインディング・ニモ』をもじったもので、このキャンペーンはフィンテック業界の障害者インクルージョンに対する認識と理解の程度を調べたいという意味である)、ジョアン・デュワー氏が率いている。彼は以前、決済処理会社である Global Processing Services (現在は Thredd と呼ばれています) を率いていました。

Dewar はこのキャンペーンを無償で実施しており、Innovate Finance、The Payments Association、世界的な障害者運動のパープル チューズデーといった主要なフィンテックおよび障害者団体の支援を受けています。

このキャンペーンは本日(月曜日)Innovate Finance Global Summitで開始されます。

デュワー氏はこう言います。

「どの組織もダイバーシティとインクルージョンに同じ順序で取り組んでいることに気づきました。 まずジェンダー、次に民族、そしてLGBTQです。 したがって、せいぜい、障害者のインクルージョンが検討されているだけです。 したがって、対処されていません。

「人々は間違ったことを言うことを恐れ、その結果、何も言わなくなります。」

デュワー氏は、フィンテック業界は、アクセシビリティの要求が満たされない限り、潜在的な顧客をその製品からブロックする危険にさらされていると述べた。

彼女は、組織をより包括的なものにするために必要な変更の一部は小規模なものだと言います。

彼女はハッシュタグのソーシャルメディア投稿の例を挙げ、スクリーンリーダーに優しいため、各単語の最初の文字を大文字にする重要性を強調しました(スクリーンリーダーを使用すると、目が見えない人、または簡単に文字を見ることができない人でも文字を読むことができます)画面を解釈して内容を理解し、合成音声を使用して声に出して伝えることができます)。

このキャンペーンは 3 つの分野に焦点を当てます。 1つ目は教育です(障害や生きた経験を持つ人々をより包括的にするためのフィンテックの障壁と機会についての認識を向上させる)。

2 つ目はエンパワーメント (フィンテック ビジネスのリーダー、同盟者、支持者、実際の経験を持つ人々を、包括的な職場、製品、サービスの構築を可能にするリソースと専門知識のツールキットに結び付ける)、3 つ目はショーケース (進歩を共有し祝うこと) です。

このキャンペーンの重要な側面は、プロジェクト ネモのフィンテック フェスティバル オブ インクルージョンです。これは、フィンテック ビジネス リーダーが長期的なインクルージョンの旅の一環として漸進的な変化を取り入れることを支援するイベント プログラムです。

デュワーはこう付け加えた。

「私はフィンテックにおける公平性とインクルージョンを長年担当してきましたが、障害者のインクルージョンという問題に関して、これほど明白なサポートや個人的な共鳴を得たことはありません。 これはフィンテックにとって大きな機会損失です。

「フィンテックはそれ自体が金融サービスの未来であると考えており、私たちは合理化、リーチの拡大、コストの削減において大きな進歩を遂げてきました。 しかし、デジタルネイティブを超えて主流の採用を本当に達成したいのであれば、職場、すべての製品とサービスがアクセシビリティを完全に考慮していることを確認する必要があります。」

このキャンペーンは 1 年間実施され、その後は業界全体が障害者インクルージョンを業界の基本とする役割を担うことをデュワー氏は望んでいます。

画像: マルクス・アウレリウス